広告枠管理システム（Salesforce） 導入事例
- 東京ミッドタウンマネジメント株式会社様 -

東京ミッドタウンマネジメント様では、「東京ミッドタウン」施設内のイベント・広告スペース枠（※）を営業社員が販売している。しかし、広告スペース枠販売の全案件をエクセルで管理していたため、問い合わせ履歴を追うことができなかったり、データのコピーによって情報が混乱するシーンもあった。
※イベント・広告スペース枠管理：イベントスペースの他、街路灯や地下鉄駅からの通路の壁などの広告スペースに対して、掲載期間や広告主などの管理を行うこと。

また、広告スペース枠と売上の管理を行うエクセルが別々になっていたため、案件情報などの二重入力が必要で作業ミスが発生していた。エクセルでは、案件の見込・確度・原価情報を管理しておらず、売上予測や実績をリアルタイムに確認することができなかった。毎週の定例会議では、エクセルから広告スペース枠の案件状況を確認するための資料を作成する必要があり、担当者の負荷が高くなっていた。

さらに、社内コミュニケーションは電話・メールで行っており、共有データとしては記録されておらず、過去の案件や進捗状況の確認に手間がかかっていた。営業社員はノウハウ蓄積も個人個人になり情報の集積も課題となっていた。