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- Microsoft 365（旧 Office 365）運用サポートサービス
Microsoft 365利用ライセンスを提供し、利用者様を直接サポート
Microsoft 365搭載機能の有効活用でコミュニケーションを円滑に
働き方改革や新型コロナウイルス対策の一環で、テレワーク導入が進んでいます。テレワークに移行するために最初に準備しなければならないことは、スムーズにコミュニケーションが取れる環境を整えることです。
Microsoft 365（旧 Office 365）にはテレワーク時に活用できる、SharePoint（共有ワークスペース）、Exchange（メール・予定表）、Teams（在席確認・チャット・Web会議）などの機能が搭載されています。インターネット環境さえあれば、スマホやPCなどから通常通りの送受信が可能であるため、コミュニケーション環境を整備するのに適したツールです。
コムチュアでは、Microsoft 365（旧 Office 365）導入・移行サービスの他、
Microsoft 365のライセンス提供・運用サポートサービスも行っています。Microsoft 365導入直後や初めての機能を使うシーンなどでお困りごとがある場合に、利用者様から直接お問い合わせを受け、問題解決までサポートいたします。
３つの特長
お客様の働き方改革を
Microsoft 365で実現
Microsoft 365なら、最新のOffice、メール、スケジュールなどをPC・モバイルでどこからでも利用可能です。最新・最適化されたクラウド技術で、場所を選ばない働き方を実現できます。
利用者様向けQAサービスで
情報システム部門の負担を軽減
導入直後や初めての機能を使うシーンなどでサポートを必要とする場合に、利用者様から直接お問い合わせを受け、問題解決までサポートいたします。これによって、情報システム部門の負荷を軽減いたします。
豊富な
オプションメニュー
ActiveDirectoryとの連携といったシステム構築を伴うサービスの提供やサービス時間帯の拡充、マルチ言語でのサービスデスク対応など、お客様のご要望に応じてカスタマイズしたサービスを提供可能です。
Microsoft 365運用サポートサービスは
テレワーク時の安心・快適な業務環境づくりに貢献
サービス概要
基本サービス
| サポート時間 | 平日：9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除く） |
|---|---|
| サポート範囲 | Microsoft 365製品に関する操作のQA対応 |
| サポート言語 | 日本語 |
| お問い合わせ方法 | 電話 |
| お問い合わせ先 | 当社指定の電話番号 |
オプションメニュー（個別見積り）
| お客様専用相談窓口開設 | お客様のご要望に合わせたサービスデスクの構築 例）24時間365日対応、多言語対応、サービスレベルの締結など |
|---|---|
| 利用者向けマニュアル作成支援 | Microsoft 365を利用するためのマニュアル作成支援 |
| FAQ作成支援 | よくあるトラブルや問い合わせをまとめたFAQ作成支援 |
| 利用開始前トレーニング | Microsoft 365製品に関する基本的な操作方法のトレーニング |
Microsoft 365（旧 Office 365） 関連ソリューション
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Microsoft 365導入・移行
ソリューション
- グループウェア・ワークスタイル改革
メール・スケジュール・ポータル等をクラウドで一元化、Microsoft 365への移行で利便性向上とコストを削減します。
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Power Platformワークフロー
テンプレート導入サービス
- グループウェア・ワークスタイル改革
独自のワークフローテンプレートにより、短期間でPower Platformでのワークフローを実現します。
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Microsoft 365運用サポート
サービス
- インフラ構築・運用サービス・セキュリティ
Microsoft 365利用ライセンスを提供し、ヘルプデスクチームが利用者様のMicrosoft 365利用を直接サポートします。
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Microsoft 365セキュリティ強化サービス（EMS）
- グループウェア・ワークスタイル改革
Microsoft 365を利用する企業のセキュリティ強化と管理効率化を実現します。
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社内ポータルSharePointテンプレート
SharePoint標準機能版
- グループウェア・ワークスタイル改革
必要な情報がすぐに手に入る独自テンプレートにより、低コストかつ短期間で社内ポータルを構築します。また、サポートサービスにより、導入後の内製化も支援します。
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Notesメール移行サービス
（Exchange Online）
- グループウェア・ワークスタイル改革
Notesのプロが失敗しないNotesメール移行をサポート、Exchange Onlineへの移行で運用管理工数を削減します。
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Notesアプリ移行サービス
（SharePoint）- グループウェア・ワークスタイル改革
移行経験が豊富な技術者により、Notesアプリを「迅速」「確実」に SharePoint へ移行します。
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Power Platform活用を通じた
DX人材育成支援サービス
- グループウェア・ワークスタイル改革
Power Platformの社内展開で業務のデジタル化・自動化を促進し、セキュリティを加味した環境設定やユーザ向け教育を実施します。
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Microsoft Intuneによるセキュリティ向上ソリューション
- インフラ構築・運用サービス・セキュリティ
Microsoft Intuneでテレワーク時のセキュリティを強化し、Azure ADとの連携によりモバイル管理（MDM・MAM）の運用負担も軽減できます。
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ファイルサーバークラウド移行
ソリューション（Microsoft Azure）
- インフラ構築・運用サービス・セキュリティ
ファイルサーバーをクラウド（Microsoft Azure）に移行し、運用コスト・BCP対策・テレワークの課題を解決します。