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ITILをベースとしたシステム運用設計により
運用業務の効率化とコスト削減を実現

システム運用のプロフェッショナルが、運用管理のベストプラティクスITILをベースにした運用設計を行います。お客様のIT部門のシステム運用業務を可視化し、課題と改善点を明確にすることで、業務の効率化・品質の向上を実現します。

現状の運用体系の整理から、担当者へのヒアリング、運用業務の成熟度調査などを実施して業務の可視化を行います。ITILをベースに、最適な運用モデルと現状の比較を行い運用設計の改善プランを提案します。

現状の運用の再設計はもちろん、新規に運用設計を実施する場合など、お客様のご要望に合わせてサービスを提供します。

IT部門の業務可視化・改善サービス(システム運用設計)

3つの特長

現状分析から改善提案・システム構築・運用まで対応

現状分析から改善提案・
システム構築・運用まで対応

アセスメントで現状の業務を可視化して、ITILをベースとした最適な改善プランを提案します。運用設計後のITSM(ITサービスマネジメント)システムの導入・移行や、運用保守対応までワンストップでサービスを提供します。

クラウド・オンプレミス環境やマルチベンダーに対応

クラウド・オンプレミス環境や
マルチベンダーに対応

クラウド(AWSなど)・オンプレミス・ハイブリッド環境など、お客様の環境にあわせた運用設計を行います。マルチベンダーに対応しており、ITSMではServiceNowやHPE Service Managerなど、柔軟な対応が可能です。

システム運用業務講座などIT教育サービスを提供

システム運用業務講座など
IT教育サービスを提供

システム運用担当者向けに、専任講師によるIT教育サービスを提供しています。問題管理プロセスやインシデント管理の実践など、運用担当者に必要なスキルを段階的に学習できるプログラムを用意しています。

システム運用業務を改善するトータルサービス

サービス概要

IT部門の業務可視化・改善サービス(システム運用設計)概要:アセスメント・改善プラン提案・導入・移行・教育・運用

システム運用設計による効果

  • Excel運用からITSMツールへの移行による業務効率化
  • 業務ノウハウをマニュアル化・共有して属人化解消
  • 各部門で異なるワークフローを統一して内部統制強化
  • システム運用者向けの教育サービスでスキル・品質の向上

詳しくはお気軽にお問い合わせください!

お電話でのお問い合わせ03-5745-9730

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