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「その運用、本当に大丈夫ですか？」
見えていないリスクが、ある日“障害”として顕在化する前に。
このような状況を見逃していませんか？
放置されたリスクが招く「信用の失墜」
日々の運用に潜むミス・属人化・非効率といった問題は、気づかないまま積み重なり、やがて重大な障害として表面化します。本サービスでは、これまで見過ごされてきたリスクを可視化し、 現状の正確な把握から具体的な改善策までを提示。“まだ問題になっていない課題”に先回りし、 事故の未然防止と安定運用を実現します。
選ばれる3つの特長
01 スピーディーな現状可視化
最短3営業日の「無料診断」 お客様にご記入いただくアンケートをもとに、現状の分析レポートを最短3営業日で作成・提供いたします。
02 運用リスクの見える化
属人化、手順書不足、SLA管理、障害対応、再発防止など、日々の運用に潜むリスクを整理し、トラブルの未然防止に向けた気づきを提供します。
03 豊富な運用経験に基づく最適な提案
長年の当社の運用実績と大手企業での運用経験で培ったノウハウに加え、「ITIL4エキスパート」認定資格を保有する専門家のアドバイスのもと、ITILに準拠した分析・提案を行います。
診断から結果までの6ステップ
診断結果（イメージ）
活用モデルケース（導入のイメージ）
活用モデル01 ｜ 属人化・ブラックボックス化の解消
| 【対象】 |
独自の運用ルールが担当者ごとに存在する 中規模システム部門 |
|---|---|
|
【Before】 お客様の悩み |
特定のベテランに依存 手順書は数年前から更新が止まっている |
|
【Diagnosis】 無料診断でのアプローチ |
業務の「依存度」「文書化レベル」を可視化 ITIL4の観点からボトルネックを特定 |
|
【Solution】 導き出される解決策 |
「運用標準化サービス」の導入による 暗黙知の形式知化 |
|
【After】 期待される効果 |
属人化の解消（誰でも一次対応可能に） 作業ミスによる2次障害を大幅低減 |
活用モデル02 ｜ インシデント多発・再発防止の立て直し
| 【対象】 |
障害が頻発し、その場しのぎ対応が 常態化している部門 |
|---|---|
|
【Before】 お客様の悩み |
同じトラブルが何度も再発 原因分析ができず現場の負担が増大 |
|
【Diagnosis】 無料診断でのアプローチ |
「原因分析の深さ」「再発防止プロセスの有無」を可視化 ”なぜ繰り返されるのか”の構造を特定 |
|
【Solution】 導き出される解決策 |
「運用高度化支援」による インシデント・問題管理プロセスの再設計 |
|
【After】 期待される効果 |
恒久対応サイクルの確立 同一障害の発生頻度を大幅削減 |
よくあるご質問
Q.ドキュメントや手順書が全く整備されていませんが、診断できますか？
クリックで開閉
A.はい、全く問題ありません。その「ドキュメントがない状態（属人化）」のリスクも含めてヒアリングで紐解きます。
Q.診断によって、既存のシステムや本番環境に負荷がかかったり、情報漏洩のリスクはありますか？
クリックで開閉
環境へのアクセスやツール導入は一切行わず、インタビューベースで安全に診断します。
Q.診断を申し込んだら、その後の有料サービス（アウトソーシングなど）に強引に勧誘されませんか？
クリックで開閉
A.強引な営業は一切いたしません。まずは自社の現状を把握するツールとしてご活用ください。
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