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RPA活用・社内展開に悩んでいる企業に向けて
導入後の失敗・成功のポイントをおさえた支援サービスを提供
RPA導入後の課題と社内展開で失敗しやすいポイント
- そもそも現状の業務プロセスを把握できていない
- 業務が属人化しており、ドキュメント化されていない
- 業務をExcelで整理しているが、更新が手間で管理しきれない
- ロボットをうまく業務に適用できていない
- 効果の高い業務は複雑な判断や人の関与が必要で適用ができない
- 現行業務に紙帳票が多くデータの取り込みが難しい
- 実際に運用してみると様々な要因でロボットが途中で停止してしまい稼動が安定しない
- 多くのRPA製品があるため比較が難しく、選定したRPA製品が最適なのかわからない
社内展開が難しい
ある業務にRPAを導入して効果があることはわかったが
複数部門の業務適用や社内展開がうまくいっていない
- 複数部門の様々な業務に適用ができない
- 業務全体の一部分にしか適用ができていない
- 業務によってRPAと連携するシステムがバラバラで同じロボットでは対応範囲が限られてしまう
- ロボット自体の管理運用が大変になってしまう
- 現場が独自開発した「野良ロボット」が増えてきて、どんなロボットがあるのか何をしているのかわからない
- ロボット自体が進捗状況や結果を確認してメール送信するなど複雑な作りになり保守性が低い
RPA導入と社内展開を成功させるポイント
業務プロセスの可視化と
RPA適用範囲・ツール選定
原点に戻って現状の業務プロセスを可視化・見直した上で、ロボットを適用する範囲とツールを決めます。
ロボットと人が混在した
業務プロセス全体を管理できる仕組み
実際の業務ではロボットと人が混在しています。ロボットを含めた業務プロセス全体を管理できる仕組みが必要です。
RPAを社内展開・定着化するなら
RPA推進の「体制づくり」も重要
RPAの検証が完了して、本格的に複数部門に展開する場合に重要となるのが、各部門の業務を把握した上で効果の高いロボットを作成することです。当社では、RPA推進の体制づくりとして、RPA推進担当者への教育・ノウハウ提供から各部門の業務分析・ロボット作成支援など、RPAの内製化・社内展開を支援します。
※推進チームに常駐して支援することも可能です
業務プロセスの可視化とRPA適用範囲・ツール選定
原点に戻って現状の業務プロセスやRPA適用範囲・ツールを見直し
RPAの効果を引き出すために導入フローで特に重要となるのは、業務プロセスの可視化、RPA適用業務・ツール選定、そしてPoCでロボットを実際に作成して効果を検証することです。
当社では、業務プロセス全体を可視化するために担当部門からヒアリングなどを行い業務内容をドキュメント化した上で、ロボットの導入効果が高い業務の選定や最適なRPAツールを客観的な立場で提案いたします。IBM RPA with Automation Anywhere・UiPath・WinActorなど様々なRPAツールでの対応が可能です。
ロボットと人が混在した
業務プロセス全体を管理できる仕組み
実際にRPAを様々な業務に適用するとロボットと人が混在する
業務プロセス全体を管理する仕組みに必要な要素
業務の可視化
- 人とロボットが共存している
- 業務プロセス全体を包括している
判断の自動化
- 業務プロセスに自動判断ができる仕組みが組込まれている
取込みの自動化
- 様々な形式の紙や画像データを自動で取込める
業務の管理・分析
- ロボットと人それぞれの作業時間やタスク量などを管理・分析できる
継続的な改善
- ユーザーとIT部門が連携して継続的な業務プロセス改善ができる
IBM RPA ＋ Blueworks Live の紹介
ロボットと人が混在した業務プロセス全体を管理
RPA関連ソリューション
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RPA導入支援
- グループウェア・ワークスタイル改革
お客様の業務に合わせた最適なRPA導入し、業務効率化・働き方改革の推進を支援します。
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RPA活用・社内展開支援
- グループウェア・ワークスタイル改革
RPA活用・社内展開に悩んでいる企業に向けて、導入後の失敗・成功のポイントをおさえた支援サービスを提供します。
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紙帳票の文字データ化・入力業務の自動化
（AI-OCR・RPA連携サービス）
- グループウェア・ワークスタイル改革
紙帳票の文字データ化と入力業務をAI・ロボットで自動化して、請求書処理などの業務効率化とコスト削減を実現します。
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データ入力業務自動化支援
- グループウェア・ワークスタイル改革
手書き書類の文字データ化と入力業務をAI・ロボットで自動化して、申請書処理などの業務効率化とコスト削減を実現します。
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金融向けRPA導入・テンプレート提供
サービス
- グループウェア・ワークスタイル改革
金融機関におけるRPA導入ノウハウや既存ロボットを活用し、低コストかつ短期間で業務効率化を実現します。
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RPAでのシステム運用支援
- インフラ構築・運用サービス・セキュリティ
運用設計とRPA構築のプロがシステム運用業務の最適化と自動化を実現します。
効果を感じていない
PoC（実証実験）から小規模にRPAをはじめてみたが
効果を実感できておらず継続するか悩んでいる