ポータル構築CMS（Liferay）｜顧客・取引先・社内ポータル

ユーザーともっとつながるポータルを構築
分析機能によりコミュニティを活性化して売上や生産性を向上

企業において、顧客・取引先・社員など様々なステークホルダーとの接点を強化するために、ポータルの活用に注力しています。一方で、苦労してポータルを構築してもなかなか活用されておらず、コミュニティの活性化に課題を抱える企業は少なくありません。

本サービスは、世界70カ国以上・15万件の実績を誇る統合ポータルプラットフォーム「Liferay（ライフレイ）」を利用して、顧客・取引先ポータルや社内ポータルなど様々なポータルサイトの一元管理が可能です。ポータルサイトに必要なコンテンツ管理（CMS）、文書管理など70種類の機能が標準搭載されています。特に、「パーソナライズ機能」や「業務システム連携」など、ユーザーごとに最適な情報やサービスを提供できる仕組みがあり、「活用されるポータル」の構築を実現します。

ポータル構築サービス（Liferay）：ユーザーから活用されるポータルを構築

コムチュアはLiferayのゴールドパートナーです。

コムチュアはLiferayのシルバーパートナーです。

ポータル構築サービス（Liferay）活用例

顧客・取引先ポータル

顧客との接点を強化するカスタマーポータル
取引先向けに情報共有や受発注ができる業務ポータル

社内ポータル

全社的な情報発信や各種申請ができる統合ポータル
部門・組織ごとのコミュニティを構築できるポータル

グローバル企業ポータル

多言語による情報発信ができるグローバルポータル
国や地域に合わせて必要な情報を提供するポータル

会員向けポータル

テナントのオーナー向け情報発信ポータル
保険やサービスの加入者向け情報発信ポータル

Liferayで活用されるポータルを構築

ポータルに必要な70種類の機能が標準搭載

ポータル構築サービス（Liferay）概要：使いやすさ・見つけやすさにこだわったポータルサイト

ポータルサイトに必要なコンテンツ管理（CMS）、文書管理、検索、スケジュールなど70種類の標準機能を搭載
PC・スマホ・タブレットによるマルチデバイスでの表示にも対応
ID管理システムと連携してシングルサインオン（SSO）の実現も可能

掲示板、コミュニティ、フォーム作成、ワークフローなどのコラボレーション機能も標準提供
社内と社外の両方からアクセスすることができ、多言語機能も搭載
金融や政府機関などの高度な要件（セキュリティ・権限管理）に応えられる機能性

パーソナライズ（権限設定）

ユーザーの属性情報（取引先別・部署別など）にあわせた権限設定が可能で、ユーザーごとにパーソナライズされた情報を提供することができます。

業務システム連携

日頃利用している業務システムを連携（例：Salesforceと連携して商談情報を登録）

外部の業務システムを連携させることで、様々なシステムの機能をポータル上から利用できます。日頃から利用する「サービスや業務の起点」としてポータルが活用されるようになります。

ガートナー評価により、統合ポータル市場で、9年連続でリーダーを獲得

IDC MarketScapeのハイブリッドヘッドレスおよびフルスタックコンテンツ管理システムにおいて
リーダー企業に選出

LiferayはIDC社の「IDC MarketScape： IDC MarketScape: Worldwide Hybrid Headless Content Management Systems (CMS) 2023 Vendor Assessment」と「IDC MarketScape： Worldwide Full-Stack CMSes」の2つのレポートにて、リーダーの1社として認定されています。また、世界中の1000社以上のお客様がLiferayを導入しています。

３つの特長

導入から運用までワンストップで提供

導入から運用まで
ワンストップで提供

要件定義から、インフラ構築、Liferay導入設定、運用までをワンストップで提供します。クラウド（AWS）・オンプレミスでのインフラ構築やLiferayのカスタマイズ開発など、お客様のご要望にあわせて幅広い対応が可能です。

様々なシステムと柔軟に連携

様々なシステムと
柔軟に連携

Salesforce、Microsoft 365（旧 Office 365）など様々なシステムと連携させ、ポータルから業務システムを利用することも可能です。例えば、ポータルからSalesforceの機能を利用するなど、日頃から利用されるポータルを構築できます。

ユーザー数が多くても低コストで利用可能

ユーザー数が多くても
低コストで利用可能

Liferayはオープンソースなので世界中で機能改善が行われており、スピーディーに機能が向上しています。また、ユーザー数ではなくCPUライセンスのため、ユーザー数が多い大規模なポータルでも低コストで利用できます。

分析機能を追加することでポータルの価値を最大化

このような課題を抱えていませんか？

ユーザーが必要としているコンテンツを提供できているか分析したい
計画通りにコンテンツが閲覧・活用されているかなどの
効果検証がしたい

どのようなユーザーが閲覧しているか分析したい
　
利便性向上や顧客満足度向上の鍵となるボトルネックを
分析したい

オプション紹介

Liferayのオプション製品であるLiferay Analytics Cloudを利用することで、単なるページ分析にとどまらず、ポータルのパフォーマンスを包括的に把握することができます。高度なセグメンテーション管理、オーディエンスインサイト、アセットレベルのレポートを活用することで、どのコンテンツや機能がユーザーの利便性向上に直結するのかを的確に把握できます。これにより、必要な改良策を迅速に実行することができ、より便利で親しまれるポータルへと進化させることが可能です。