社員エンゲージメント向上（Salesforce）｜SoEで働き方改革・離職防止

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社員エンゲージメント向上支援サービス（Salesforce）

社員一人ひとりのデータをAIで分析して組織の課題を可視化
社員エンゲージメント向上で働き方改革を実現

大手・中堅企業では社員数が多いため社員一人ひとりの状態を把握できずに、社員のモチベーション低下を見逃してしまい、早期退職や生産性の低下などの組織課題を抱える企業は少なくありません。そのような企業状況の中、社員と企業との密接度を表す「社員エンゲージメント」の重要性が高まっています。

社員エンゲージメントは、一般的に社員アンケートの回答結果を数値化し、社員基本情報（部署・役職など）と連携させることで部署や役職ごとの傾向を可視化します。ただ、わずかなアンケート結果だけでは正確な状況をつかめないことも多く、何回もアンケートが必要となると社員の負担にもなってきます。当社ではアンケートに加えて、「Salesforceに蓄積されたデータ・社内ポータルの行動ログ」や「勤怠管理データ」など様々なデータを活用することで、社員・組織の状態を多角的にAIで分析・可視化して、社員エンゲージメントの向上を支援するサービスを提供しています。

社員エンゲージメント向上支援（Salesforce）、AIでデータを分析・課題の可視化、社員エンゲージメント向上・働き方改革を実現

SalesforceとAIを活用して社員エンゲージメントを向上

社員エンゲージメントを様々な観点で可視化

社員エンゲージメント向上支援（Salesforce）概要

Salesforceでアンケートを作成後、社員にアンケート回答を促すメールを配信（Pardot）
アンケート以外にも、社員からの改善提案の申請フォームなど、様々なフォームの作成や自動集計が可能

AI機能で、アンケート結果と社員情報を紐付けて分析し、社員エンゲージメントの特徴を可視化（Einstein Analytics）
社内ポータルの行動ログや外部にある勤怠管理システム連携など、様々なデータを活用した分析も可能

SalesforceとAIを活用して社員・組織の状態を分析・可視化することで
社員定着率や生産性を向上して働き方改革を実現

AI分析・活用例の紹介

エンゲージメントが高い理由を分析

分析で、特定の部署でさらに特定役職の社員がエンゲージメントが高い。対象社員のコメントを調査、「面談」というキーワードが多い。部署の取り組みをヒアリングしてみて別部署にも横展開しエンゲージメント向上

エンゲージメントの高い部署での取り組みを別部署に横展開することでエンゲージメントを向上

AIが複雑なデータから価値ある情報を発見

勤怠管理システムの有休消化率、アンケート、社内ポータルの行動ログをAI分でして、社員「勤続年数3～5年」「ポータルをよく閲覧」は有休消化率が高いほどエンゲージメントが高い。分析結果を改善に活用。

AIが様々なデータ（アンケート結果、勤怠管理システムの有休消化率、社内ポータルの行動ログ）の相関関係を分析

３つの特長

アンケートに加えて様々なデータを活用可能

アンケートに加えて
様々なデータを活用可能

アンケート調査に加えて、「Salesforceに蓄積されたデータ・社内ポータルの行動ログ」や「勤怠管理データ」など様々なデータをAIで分析・活用することで、多角的に社員エンゲージメントの向上を支援します。

Salesforceを利用中なら費用を大幅に軽減可能

Salesforceを利用中なら
費用を大幅に軽減可能

当サービスはSalesforceを利用しているので、既にSalesforceを利用中ならば追加ライセンス費用を抑えて導入ができます。また、社員ごとの追加ライセンスが不要で、社員数が多くても費用を気にせず利用することが可能です。

有益な結果が出るか事前検証サービスを提供

有益な結果が出るか
事前検証サービスも提供

実際に社内データをAI分析して有益な結果が出るかを事前に検証できるサービス（PoC）も提供しています。例えば、既にSalesforceに多くのデータが蓄積されている営業やコールセンターで検証後に本格導入することも可能です。

データ活用の検証段階から本格運用までトータル支援

サービス利用の流れ

社員エンゲージメント向上支援（Salesforce）:サービス利用の流れは要件によって異なります、有益な結果が出るか事前検証サービスを提供することも可能です

本サービスを利用するにあたって

本サービスはセールスフォース・ドットコム社のクラウドサービス「Salesforce」を利用しています。
■推奨ライセンス
・Salesforce EnterPrise Edition以上
・Pardot Plus以上
・Einstein Analytics Plus
※各ライセンス料金はセールスフォース・ドットコム社の公式HPにてご確認ください。
■注意事項
データ件数が400件以下の場合、正常に分析できない場合がございます。