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クラウド × サービス業務 ！！サポート・メンテナンス業務の画期的な改善を実現！
～リアルタイムな対応状況の共有で、お客様対応のスピードアップ！！～
”クラウド x ソーシャル” を利用し、お客様からの問合せに対する質の高い業務を実現します。
Salesforceのメリットと活用方法や、実際にご利用頂いている企業様の
クラウドとソーシャルを活用して、サポート業務＆メンテナンス業務の顧客満足度を
アップさせた方法を、具体的な活動事例を中心にご紹介いたします。
◆お客様に合わせた問い合わせ窓口の設置で、お客様満足度の向上
◆作業進捗状況の共有で、お問い合わせに対するレスポンス対応の向上
◆問い合わせ件数や未入金一覧など、サービス活動の見える化
◆従来のコンタクトセンターサービスに加えて、Webやモバイル、
ソーシャルメディアといった新しい機能を取り混ぜた、「次世代コンタクトセンター」の実現！！
皆様のご来場を心よりお待ちしております！
お申し込みは終了いたしました。
開催概要
| 開催日時 |
2012年5月25日（金） ※当日は、14：40より受付開始いたします。 ※開始時間 15:00 終了時間 17:20です。 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 場所 | コムチュア株式会社 セミナールーム （於：ゲートシティ大崎 イーストタワー9F地図） | ||||||||
| 対象業種 | 製造業・医薬品・食品・商社・不動産・金融業・ＩＴ関連・サービス業等 | ||||||||
| 対象 | 経営層、各部門ご責任者様およびご担当者様向けの内容となっております | ||||||||
| 受講料 | 無料 | ||||||||
| 募集定員 |
30名（事前登録制） ※定員になり次第、締め切らせていただきます。 ※本セミナーは毎回大変ご好評いただいているため、1社につき2名様までのご参加とさせていただいております。 |
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| お申込方法 |
下記リンク先からお申し込みください。 → お申し込み |
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| 内容 |
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| 主催 | 株式会社セールスフォース・ドットコム、株式会社リンク、コムチュア株式会社 | ||||||||
| お問合せ |
コムチュア株式会社 セミナー担当 TEL：03-5745-9724 E-mail：ml-seminar@mail.comture.com |
お申し込みは終了いたしました。
