
・キーワード
kintone導入 / 業務改善 / ワークフロー / クラウドプラットフォーム / kintone社外連携 / ランニングコスト最適化

総合商社様
【サービスURL】 https://hi-kii.com/
【サービス内容】
法人向け中古パソコンなどのIT機器の買取・適正処理を行うマッチングプラットフォーム。一括見積から比較、契約締結・回収・清算までをワンストップで行うことができる国内初のサービス。
IT機器を廃棄したいユーザー企業は、厳選した信頼性の高い処分・買取(ITAD※)業者に使用済みIT機器の処分を委託し、IT資産の情報セキュリティを担保し環境・法令順守に配慮しながらリユースやリサイクルに回すことができる。
※ITAD:IT Asset Disposition/IT資産の適正処分を行う事業。
「Hi-Kii(ハイキー)」(法人向けパソコン買取一括見積プラットフォーム)は、kintoneを用いて構築されたシステムで試運用されていた。
本サービスのリリースを見据える中で、以下の課題が顕在化した。
・ユーザー企業ごとにkintoneライセンスを発行する必要があり、ランニングコストが増加
・企業から送付されるIT機器リストの手動登録による業務負荷
・見積書や精算書などの帳票レイアウトの改善
これらの課題に対応するため、2025年2月よりクラウドプラットフォーム構築プロジェクトを開始し、外部公開機能を備えた、企業間取引を一元管理できる仕組みをkintoneベースで構築した。
「Try & Errorを前提とするサービス開発に即した提案として、標準機能に加え、サードパーティー製品やプラグイン製品を柔軟に組み合わせる構成をご提案いただきました。要件が固まりきらない場合でも段階的に改善できる点が魅力的であり、プロジェクト開始後も開発を進めながら柔軟に対応していただくことができました。
また、見積もり段階において、想定機能と実装手段の対比表をご提示いただいたことで、実現方法が具体的にイメージでき、要件の抜け漏れや開発期間・費用の妥当性を相互に確認することができました。こうした丁寧な整理と説明により、安心感を持ってプロジェクトを進められると判断できた点が、選定の決め手となりました。」(担当T様)


ユーザー企業向けにはサードパーティー製品を通じて情報を公開しつつ、内部データはkintoneアプリで一元管理する構成を採用。
外部公開を行いながらも、社内データとしての管理・活用が可能な
クラウドプラットフォームを構築した。
カスタマイズで入札から契約に至るまでのコメント通知を自動化。
メールと「じぶんページ」の双方に確実に通知される仕組みを構築したことで、やり取りの抜け漏れや確認遅れを防止し、円滑かつ安心して企業間取引を進めることが可能。
ユーザー企業から送付されるIT機器リストの登録業務を自動化し、これまで目視で行っていた手動転記作業を改善した。ボタン押下でExcelファイルデータをレコードへ一括読み込み可能。
これにより見積展開から入札までの一連の業務フローにおける担当者の負担を軽減し、業務効率化を実現した。
各kintoneアプリのUI調整に加え、住所入力を番地指定で自動入力できるようにするなど、カスタマイズで細かな使い勝手を改善。
初回登録の情報を利用して、2回目以降の見積作成を効率的に進めることができるようにし、サービスの利便性を向上。
帳票レイアウトでは、カスタマイズとの組み合わせにより、社印ありのフォーマットにも対応した帳票出力を実現した。
クラウドプラットフォームの構築により、運営担当者、ITAD業者、ユーザー企業によるやり取りを一元管理し、企業間コミュニケーションの集約と可視化を実現した。
これにより、従来は担当者ごとにクローズド化していたやり取りが可視化され、円滑なコミュニケーションが可能となった。
サードパーティー製品とkintoneを連携し、ユーザー企業が利用するkintoneライセンスコストを大幅に削減。
スタンダードコースのライセンスを購入した場合と比較し、ランニングコストを約8割削減する効果を実現した。

じぶんページ製品との連携において、kintoneのアクセス権限設定を適切に設計することで、外部公開を行いながらも、高い情報管理セキュリティを実現した。
従来はメールで行っていたやり取りをシステム上に集約したことで、情報漏洩リスクを低減している。

「今後も業務の変化に柔軟に対応できるシステム構築支援をお願いしたいです。特に、kintoneの連携機能やAI・外部データとの統合によるさらなる業務効率化に期待しています。また、定期的に業界動向を踏まえた情報交換や他社事例の共有など、継続的な関係構築をお願いしたいです。」(担当K様)