システム運用業務の可視化・標準化サービス｜運用設計

ITILをベースとした運用設計により
システム運用の品質向上とコスト削減を実現

お客様の日常運用業務のアセスメントを実施し、業務の可視化やITILをベースとした業務の標準化を行います。アウトプットとして、高品質な運用ドキュメント（運用設計書、業務フロー、手順書等）を作成し、業務品質の向上やリソース・リスクの最適化を実現します。

サービス導入による効果

運用業務の可視化・標準化の完了後は、システム運用のプロフェッショナルが運用フロー定着までのサポートや運用自動化、運用アウトソースを支援します。

システム運用業務の可視化・標準化サービス

運用上のムリ・ムラ・ムダを解消するご提案

運用上のムリ・ムラ・ムダ
を解消するご提案

弊社運用経験に基づく運用アセスメントを実施して、運用上のムリ・ムラ・ムダをベースに現状の課題を抽出、最適な改善プランを提案します。作業の属人化、手順の劣化を解決、運用ルールを策定し、ITILを活用した運用プロセスの標準化を実現します。

ツールの選定・導入、運用自動化から運用自動化までご支援

ツールの選定・導入から
運用自動化までご支援

運用プロセスの実行支援やデータの記録・維持管理をするためのツールについて、過去ナレッジやツール機能の十分な活用に向けて、導入から運用の定着までを支援します。また、作業効率及びオペレーションミス防止を目的とした運用自動化を支援します。

ITサービス管理の体制づくりに貢献

ITサービス管理の
体制づくりに貢献

マネジメントと現場担当者の役割・責任分担を明確化することで、継続的に品質を向上できる運営体制を構築します。また、運用改善や内部統制・監査に有効に活用できる体制及び仕組みを構築します。

システム運用業務の可視化・標準化サービス概要：アセスメント・改善プラン提案・導入・移行・運用開始

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