CRM/SFAの活用法
BtoBの新規開拓営業
BtoBの新規開拓営業
次のような特長を踏まえたCRM/SFAです。
顧客を知る
・「どうすれば売れるか」という視点で見込客管理を構築
・攻めるべき顧客と見切るべき顧客を明確にする
・外部データの取り込み
日々の活動
・営業のステップ別の状況を見えるようにする
・ぞれぞれのプロセスの率をあげていくスが多い
プランニング・検証
・プロモーションの費用対効果の検証
・見込から契約まで全営業プロセスの最適化の検証
ナレッジ
・認知ルートの分析
・顧客管理への情報の引継ぎ
