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グループウェアソリューション

運用コストの削減

導入事例Professionalサポートサービス(Lotus Notes/Domino)

ご利用中のLotus Notes/Dominoの運用管理の課題であるコスト削減を実現。

当社の熟練した技術者と豊富な経験・ノウハウで、お客様のLotus Notes/Domino運用業務をきめ細かくサポートいたします。運用に関するサポートだけでなく、アプリケーション開発や、すぐにLotus Notesをご利用いただけるようにe-Learningを使った教育も実施しています。
経験豊富なLotus Notes技術者がお客様のNotes運用管理をお手伝いし、お客様のメンテナンスコストの削減に貢献します。

サービスの特徴・導入メリット

1.コストの削減

専任のLotus Notes技術者の定常的な確保・教育をする必要がなくなるため、運用コストの削減ができます。

2.専門家による高品質サポート

経験豊かな専門のSE部隊がサポートいたします。

3.予算に合わせたサービス提供

お客様のご予算に合わせたインシデント制により、必要な時に必要な回数だけサポートを実施します。

サービスイメージ(Professionalサポートサービス(Lotus Notes/Domino))

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サービスイメージ

サービスイメージ(Professionalサポートサービス(Lotus Notes/Domino))

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サービス内容

1.運用・問合せサポート
 ・操作・設定方法から技術的なお問合せまで、専任スタッフがきめ細かくサポート
 ・お客様のご要望・課題に基づき、調査・検証・評価を実施
 ・障害に対する原因きりわけ、対応策の提示
2.アプリケーション開発サポート
 ・お客様の希望を実現するサンプル設計のご紹介・ご提案
 ・データベースの改修、変更箇所一覧の作成及び既存ドキュメントの改修
3.教育サポート
 ・お客様のご要望に応じた運用・操作マニュアルの作成
 ・セルフトレーニング可能なe-Learning環境のご提供

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ソリューションに関するお問い合わせ

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