システム構築

どのような情報を蓄積するか(Input)

• どのような情報を、どのように活用するのか
• 既存で使用している帳票類との関係
• 新しく使用するフォームの意義

どのように情報を活用するか(Output)

• 日々のマネジメントに活かす
• 月次のマネジメントに活かす
• 半期、通期のマネジメントに活かす

どんな情報を、どのように連携するか

• 見込客マネジメントやアフターフォロー、サポート業務との連携
• Web,CTIなどマルチチャネルとの統合
• 基幹システム(ERP、請求・入金などのフロー)とのシステム連携
• 交通費精算、稟議書などワークフローシステムとの連携

どのようなプラットフォームを選択するか

IT構築及びプラットフォームについては、業務を中核にして、お客様のシステム環境にあったソリューションを提供します。ポイントとして次のようなものがあげられます。

• シームレス
  単にシステムがつながることではなく、仕事と仕事がつながる、必要な情報と必要な情報がつながること。

• 既存のシステムを前提にしたシステム
  すでに稼動しているシステムとの連携など、あらゆる情報が連携されていくなかで、お客様の既存のインフラ環境に合っていること。

• モバイルでの利用
  用途にあった最適なモバイル環境であること。

• 統合メッセ―ジング機能
  電子メールや、ワークフロー、他部署とのコラボレーションなど、統合化されたメッセージング機能を有していること。

• 扱われるさまざまなデータ
  お客様とのやり取りで発生する書類、打ち合せメモ、図、表、ビジュアルなどさまざま形式の情報を扱うことができること。

• 拡張性
  インターネットとの融合をはじめ、あらゆるシステムが顧客を起点として効率よく拡張していくことができること。

どのような業務・操作インターフェースにするか

• シンプル＆ストレスなく使える操作性
  わかりやすい操作体系とレスポンスを考慮した機能の設計であること。

• 最小の入力で最大の効果
  業務に合わせて再入力や２重入力がなく、様々な切り口で情報が活用できること。

• セキュリティー
  機密性の高い情報はセキュリティー機能でしっかりガードすることができること。