推進者支援

理論でうまく行けば苦労しない。現実は難しい。どうしたらCRM/SFAを成功させることができるか、さまざまな企業の導入ケースを例に、貴社のCRM/SFA導入のため、推進者を支援します。

推進者の知恵袋として

• 導入目的、期待効果など経営者のコンセンサス
• 社内コンセンサスはどうすればよいのか
• 反対しているヒトの真の理由は
• 何をどのような手順に進めていくのがよいのか
• 現状や課題の整理や把握のまとめかたは
• 情報システム部との連携はどうすればよいのか
• 社内に対して導入効果を明確に説明できる
• 概算費用の把握と費用対効果をはっきりさせる

プロジェクト推進補佐として

• プロジェクトメンバーの構成は
• ＩＴのことを詳しく知らないけど大丈夫か
• どういう機能、システムがいいのかデザインする
• 社内に向けてプロジェクト全体の作業内容が説明できる
• スケジュールの策定／パイロットテストの実施概要
• 現場への動機付けや教育は
• 随時持ち上がってくる課題をどのように解決するか

社内定着の教育等

• 教育カリキュラム、活用マニュアルの企画、製作