システム定着度効果測定

現状把握と改善案をご提案します。

メソッド

• システムの稼動状況、稼働率の検証
• アンケート等による定性的な検証（現場の声）

定性的な検証例

（商談データの精度アップ）

• 商談内容が見れるようになった
• 案件データの精度が高くなった
• 顧客の要望やクレームが的確にわかるようになった
• 売上目標達成までの進捗が把握しやすくなった

（営業活動効果）　＊一部定効果と重複あり

• 案件数が増加する
• 商談回数が増加する
• 顧客ごとの予算達成率が上がる
• 顧客ごとの取引品目が増える
• 競合商談の受注率があがる
• 迅速に対応できるようになった

（営業情報の精度アップ）

• 顧客情報の精度があがった
• 顧客情報が整理され、参照しやすくなった
• 案件情報の精度が上がった
• 顧客ニーズが明確になった
• ライバルの動きが見えるようになった

（計画・プランニング）

• 期初や中間での計画資料の作成が楽になった
• 計画した目標をより意識するようになった
• 営業上、やるべきことが明確になった
• 重点的に行うべき活動が明確になった

（報告業務の工数削減）

• 営業報告がしやすくなった
• 活動の漏れや抜けがなくなった
• 会議準備資料の削減
• 営業会議の内容が具体的で実りあるものになった
• 本社・支店への報告資料作成が楽になった

（教育効果）

• 他の担当者の営業活動を参考できるようになった
• 自分の営業活動を振り返って、参照することができるようになった
• 上司からアドバイスが多くなった
• 上司以外（他の営業担当、他部門の人）の人からアドバイスが多くなった
• 「ユーザー情報は会社の財産である」という認識が高まった