CRMセレクトの主な機能

営業情報･サポート情報の一元化により組織力を強化

「コムチュアCRMセレクト」は最小の入力で最大の効果を発揮することを狙い開発しています。
顧客との接点である営業およびサポートの日々の活動を入力するだけで、営業活動が一元管理され、顧客別、商品別、業界別、競合別など様々な切り口で情報を可視化し、活用することができます。

メールやスケジュール機能とのシームレスな連携により、リアルタイムな情報共有を実現

今や顧客とのリレーショナルに欠かすことのできないE-Mail。その内容をメールからそのまま商談履歴として登録することができます。また、スケジュールから直接商談を作成することができる機能を実装しました。営業活動内容を二重入力せずに管理することが可能となるほか、リアルタイムな情報共有が容易となります。

基幹システムとの連携により情報を一元管理

「コムチュアCRMセレクト」の顧客情報データと基幹システムの顧客マスターとを突合させる機能を実装し、社内の顧客情報管理の一元化を推進します。また、予算や実績サマリなど取引情報を取り込むことにより、実績に応じた的確な営業活動を実現します。

キャンペーンマネジメント機能による潜在顧客向け営業活動を支援

展示会やセミナーなどイベント参加者情報を見込客情報として管理します。メール一斉配信機能を実装し、イベント後の対応履歴などを管理・分析、機会損失を防ぎ、より効果的な潜在顧客向け営業活動を支援します。

受注情報の可視化により、迅速な経営判断をサポート

予算･実績管理機能に加え、受注情報と案件管理機能を搭載しました。日々の活動を入力するだけで、売上、見込み、活動実績や予算実績グラフ、受注見込み額の予測といった営業報告書が本部･部･課・担当などのレベルでの作成が可能となり、迅速な経営判断をサポートします。

［図−コムチュアCRMセレクト DB構成］

※ コムチュアCRMセレクトには案件営業スタイルとルート営業スタイルの2製品が用意されています。