ソリューション導入事例

ユーザ企業のセキュリティポリシーに測った運用支援サービスを実施するため、センタ運用操作端末の操作記録を完全に取得したいとのご要望で『ESS REC』を採用いただきました。

『ESS REC』の、①ログだけではなく、端末の画面そのものを常時動画イメージで取得可能である、②画面表示の文字列が認識できて、過去の記録の文字列検索が容易である、③導入作業、保守サポートをしっかりと対応してくれる、などの機能がお客様のニーズにぴったりと合い、採用いただきました。

定期的に監査レポートを確認し、問題点があれば即改善といったサイクルで運用サービスを提供されています。おかげでアウトソーシングサービスの品質向上を推進することができるようになった、と高い評価をいただいています。
また、全操作が記録されていますので、不正操作の抑止にも一役買っています。

運用作業の変更に準じて監視ルールおよび監査項目の見直しを定期的に行う事で、他にはない高いセキュリティ品質のサービスをご提供します。